CODIGOS - RUNTIME DLL 'CBLRTSS' VERSION 3.1. ENTRY POINT_MFGWINMAIN2 “ Creado por : Jose Diego Romero Novoa, Modificado : Saturday, 18 January 2014, 076 - Siigo S.A.S, Bogota Dc
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CODIGOS
- RUNTIME DLL 'CBLRTSS' VERSION 3.1. ENTRY
POINT_MFGWINMAIN2
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DETALLE DE
LA DESCRIPCIÓN
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Al tratar de ingresar a
Siigo Windows presenta mensaje “RUNTIME DLL 'CBLRTSS' VERSION 3.1.
ENTRY POINT_MFGWINMAIN2 “Ver
pantalla.
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ANÁLISIS O
DIAGNÓSTICO
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Este inconveniente sucede
por lo general cuando el cliente trabaja Siigo Windows con Terminal
Server. El inconveniente se produce porque las librerías DLLS de la
aplicación Merant Micro Focus son asignadas a un usuario específico de
la sesión del sistema operativo o no tienen el nivel de seguridad para
accesarlas
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PROTOCOLO
DE SOLUCIÓN
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Los
procesos a seguir para brindar solución son:
1. Verifique
que en las propiedades del acceso directo desde el que se está
ingresando al programa tenga como ruta destino la correspondiente al
archivo NEWSIIGO que por defecto se ubica en C:\Archivos de Programa \
Informática y Gestión S.A.
2. Desinstale
el Merant Micro Focus si existe. Para lo cual ingrese en el equipo
donde surja el inconveniente por Inicio à Panel de Control à
Agregar/Quitar Programas y desinstale del listado los programas:
·
Merant Micro Focus Application Server for Net
Express 3.1
·
Merant Micro Focus Application Server Service
Pack for Net Express 3.1
3. Reinstale
el Merant Micro Focus desde un CD de instalación de Siigo Windows o
desde las carpetas las carpetas.
·
Runtime con el Setup.exe
·
SevicePack
con el APS07N31.exe
4. Si tras
realizar los pasos anteriores el inconveniente persiste ingrese al
regedit de la maquina por:
·
Inicio
à Ejecutar. Y digite el comando regedit.
·
Ubique
en el panel izquierdo la siguiente ruta:
·
My
Computer à HKEY_CURRENT_USER à Software. Y elimine la carpeta Micro
Focus que está dentro de ella. Ver
pantalla.
5. Ingrese a
C:\Archivos de Programas y asigne todos los permisos a la carpeta
MERANT.
6. Si el
equipo es a 64 Bits, se recomienda realizar el registro de las DLL. Ver
Documento
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OBSERVACIONES
ADICIONALES
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a. Cuando se
está actualizando de versión 4.2 a 4.3 y al ingresar genera error con
el runtime se debe ingresar no por el Newsiigo sino por el
Siigo.exe.
b. Si se
presenta este inconveniente es importante verificar el
enrutamiento del REGEDIT.
c. Cuando se
presente esta inconsistencia en un equipo de 64 bits se soluciona
borrando el archivo CBLRTSS de la carpeta SIIGO
Windows
d. Si al
momento de instalar runtime de 64 bits, asignarle todos los permisos e
ingresar al programa SIIGO, el sistema sigue mostrando el mensaje
Runtime DLL 'CBLRTSS' versión 3.1. entry point_mfg, copiar de la ruta:
C:\Program Files (x86)\Micro Focus\Server 5.0\Bin, todo su contenido
(excepto las carpetas); y pegarlo en la nueva ruta:
C:\Windows\SysWOW64
Esto para que el Sistema Operativo reconozca todas las Dll del runtime
para 64 bits y permita el ingreso al equipo
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PROBLEMAS
REPORTADOS Y SOLUCIONADOS
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LÍNEA
DE PRODUCTO
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SIIGO WINDOWS
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ID: 00.336.195 Nivel de seguridad : Todas - 0