SERVICIO VIRTUAL - INSTALACION - PRUEBA Y/O CONFIRMACION TELEFONICA

  Creado por : Manuel Andres Solano Duran, Modificado : Saturday, 18 January 2014, 076 - Informática & Gestión S.A., Bogota Dc

 

 

 


 


 

 

SERVICIO VIRTUAL - INSTALACION - PRUEBA Y/O CONFIRMACION TELEFONICA

 

 

 

 

DETALLE DE LA DESCRIPCIÓN

Este protocolo especifica el procedimiento para el montaje del software de comunicaciones de servicios al cliente de Informática Y Gestión.

ANÁLISIS O DIAGNÓSTICO

  1. Ingrese al portal de clientes a www.siigo.comy seleccione la opción Clientes, en caso de no tener la clave comuníquese al 6161818 y solicítela
  2. Ingrese a la opción de preguntas frecuentes y digite la palabra team, 01.716.530 instalador de TEAM VIEWER, Descargue el archivo y péguelo en el escritorio de la maquina. Ver documento
  3. Adicione el programa Soporte Siigo.exe en las excepciones del antivirus y del firewall en caso de ser necesario
  4. Ejecútelo con doble clic y en el Chat debajo del punto verde, esto creara una conexión directa con el administrador del sistema, quien le preguntara los datos básicos como serial, nombre y contraseña del team Viewer.

OBSERVACIONES ADICIONALES

 

PROBLEMAS REPORTADOS Y SOLUCIONADOS

 

LÍNEA DE PRODUCTO

Servicio Virtual

MÓDULO

Team Viewer

 

 

 

 

 


ID: 01.778.303 Nivel de seguridad : Todas - 0

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Consejo:
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